Zásady vrácení peněz

Podmínky vrácení zboží (Odstoupení od kupní smlouvy) – E-shop Deskify

Jako spotřebitel máte podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Provozovatel e-shopu Deskify však stanovuje následující pevná pravidla pro uplatnění tohoto práva:

1. Náklady na vrácení zboží nese kupující

  • V souladu s § 1832 odst. 3 občanského zákoníku nese veškeré náklady spojené s vrácením zboží zpět prodejci kupující.

  • E-shop Deskify neposkytuje zpětné štítky zdarma ani nehradí poštovné za vrácení zásilky. Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.

2. Odpovědnost za snížení hodnoty zboží (Uvedení do původního stavu)

  • Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (tj. právo vyzkoušet zboží odpovídá vyzkoušení v kamenné prodejně).

  • Zboží musí být vráceno kompletní, nejlépe v originálním obalu, bez známek opotřebení, znečištění nebo poškození. * Pokud bude vrácené zboží poškozené, opotřebované nebo ponese známky montáže/používání, má e-shop Deskify právo jednostranně započíst nárok na náhradu škody proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. V takovém případě bude vrácená částka ponížena o náklady na uvedení zboží do původního stavu (např. čištění, oprava, přebalení, znehodnocení hodnoty zboží). Tato částka může činit i významnou část kupní ceny.

3. Lhůta pro vrácení peněz

  • Finanční prostředky (včetně nákladů na nejlevnější nabízenou dopravu od e-shopu k zákazníkovi při nákupu) budou vráceny nejpozději do 14 dnů od momentu odstoupení od smlouvy.

  • Prodejce však není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží prokazatelně předá nebo doručí zpět.

4. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy o dodávce:

  • Zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (personalizované produkty).

  • Zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z d極vodů ochrany zdraví nebo hygienických důvodů vyňal a není možné jej znovu prodat.

  • Digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči (např. software, e-knihy).

5. Postup při vrácení zboží

Pro platné odstoupení od smlouvy musí kupující:

  1. Písemně informovat e-shop Deskify (např. e-mailem na deskify@proton.me) o záměru odstoupit od smlouvy za využití formuláře pro odstoupení.